Siehe auch
05
Nov
Sprechstundentag für Websiteanalyse - Schwerpunkt Usability
Am 05. November führt die IHK Regensburg die erfolgreiche Sprechenstundentage zur Analyse von Webseiten fort. Gemeinsam mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch werden die Webseiten von Start-ups, kleinen und mittleren Unternehmen hinsichtlich der einfachen Nutzung (Usability) analysiert und Ansätze für positives Erleben erkundet. Melden Sie sich noch heute kostenfrei an und sichern Sie sich Ihren Sprechstundentermin.
20
Nov
KI – Ein kurzer Einstieg in Künstliche Intelligenz
Wir blicken hinter die Kulissen des Hypes Künstliche Intelligenz. Wie schlau und kreativ kann KI eigentlich sein? In einem kurzen Vortrag wird eine Einführung in die Grundlagen von Künstlicher Intelligenz gegeben. Grundbegriffe wie Neuronale Netze und Maschinelles lernen werden an kurzen Beispielen ganz niedrigschwellig eingeführt. Ein Vortrag für absolute Beginner im Bereich KI!
Sprecher/innen: Franziska Herrmann, Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch
Veranstaltungsort: Online, Link zum Zoom-Meeting wird nach Anmeldung per Mail versendet
18
Feb
Workshop "Der Richtige Umgang mit negativen und gefälschten Kundenbewertungen"
Was ist der richtige Umgang mit negativen Reviews im Internet zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei Fake Reviews richtig? Onlinekundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind?
Gefälschte Kundenbewertungen haben die Intention Kunden in die Irre zu führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben, die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können unbegründet positiv sein, um ein Produkt anzupreisen, oder unbegründet falsch negativ um konkurrierenden Produkten zu schaden.
Vor allem negative Kundenbewertungen, egal ob echt oder gefälscht, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen.
In dem Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Reviews“ diskutieren wir die Relevanz von online Kundenbewertungen auf verschiedenen Webseiten, wie diese den Umsatz beeinflussen und was man tun kann wenn diese dem Betrieb schaden.
Da es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden in diesem Workshop Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.
Sprecherin:
Unsere Expertin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen.